Politica di Reso e Rimborso
1. Titolare del sito
Il presente sito e-commerce è gestito da: Fondazione Rosellini per la letteratura popolare
Sede legale: Via Manni, 27, 60019 – Senigallia, AN
Codice Fiscale / P. IVA: 92012370422
Email di contatto: ordini@fondazionerosellini.eu
2. Diritto di recesso (per i consumatori)
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei libri, senza obbligo di fornire motivazioni.
3. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, tramite:
- email a ordini@fondazionerosellini.eu
- oppure altro canale indicato sul sito
La comunicazione deve contenere:
- numero dell’ordine
- nome e cognome dell’acquirente
- volontà esplicita di recedere dall’acquisto
4. Condizioni per il reso
I libri devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati
- non danneggiati
- completi di eventuali imballaggi originali
Il venditore si riserva il diritto di non accettare resi di libri:
- visibilmente danneggiati
- usurati
- con segni di utilizzo
5. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errato.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente, salvo diverso accordo.
Il rimborso riguarda:
- il prezzo dei libri restituiti
Non saranno rimborsate:
- eventuali spese di spedizione iniziali (se previste dalla legge)
- spese accessorie non collegate direttamente al prodotto
7. Prodotti difettosi o errati
In caso di:
- libro difettoso
- libro diverso da quello ordinato
l’utente è invitato a contattare tempestivamente ordini@fondazionerosellini.eu, allegando foto del prodotto.
In questi casi, le spese di restituzione saranno a carico del venditore.
8. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- libri personalizzati o realizzati su richiesta specifica dell’utente
9. Contatti
Per qualsiasi informazione su resi e rimborsi è possibile contattare:
ordini@fondazionerosellini.eu